家居315调查,SINOMAX赛诺实力揽获「家居五星服务店面」奖项

发布时间:2020-03-25 阅读数:200 分享:

SINOMAX 赛诺

2020,开年大喜!

SINOMAX 赛诺荣获网易家居315服务调查2020年度家居五星服务店面!



寻找家居服务榜样




网易家居315服务调查,已连续开展了10年时间,通过专业的视角、专业的态度与立场向整个行业阐述、传递真实、客观、有价值的信息,获得了行业的认可,并逐渐成为家居行业服务的阅兵仪式。



今年,网易家居第十届“寻找家居服务榜样”315服务调查,采用“线上—线下—线上”的综合调查方式,历时60余天,在北京、上海、广州、深圳、佛山、成都、杭州等多地展开对家居建材业8大品类,累计约150家知名家居品牌,进行深度聚焦新零售探索。

 

从调查床垫品类的售后服务与门店服务结果来看,其优势喜人,排名分别居于第一、第二,展现了床垫品牌在家居行业的独特优势。


赛诺获2020年度家居五星服务店面




对于床垫品类调查,网易家居调查人员以消费者的身份,在上海、广州、深圳、佛山实地走访了14家床垫品牌的线下门店,以店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等六个方面作为考核标准,获得结果如下:

根据调查结果,网易家居以公正客观的考核评选机制,为表现突出的品牌门店颁发“五星服务店面奖”。


SINOMAX 赛诺以简洁大方的品牌形象,陈列摆放整齐,创意性的融入俏皮广告语,增加客户内心的愉悦。



另外,丰富产品种类,充分满足消费者对比性选择需求,拥有令人愉悦的交流洽谈空间等硬性指标,使得SINOMAX赛诺成功斩获2020年度家居五星服务店面奖项!



五星服务,超赞品牌形象




一直以来,SINOMAX 赛诺各门店在总部的支持下,不断的发挥主观能动性,从店内到店外,从软件到硬件,由内而外的提升店铺服务,为顾客营造良好的购物体验。



从店内来说,SINOMAX 赛诺总部提供全局的设计方案,并由设计师因地制宜,对店面空间布局最优化,生动形象展示各类产品,恰到好处的展现品牌文化,帮助客户更直观的了解到产品,感受品牌形象。


 


专业培训:服务标准化




关于店面运营,SINOMAX 赛诺总部提供战略性指导,并根据店内实际情况给予具体可执行的策略方案,指定专业的门店督导,全天候、全方位为其提供支持与协助。


从门店导购的专业度来说,SINOMAX 赛诺总部提供标准的服务流程,所有导购必须经过严格的培训、考核,做到待人有礼,微笑与客户介绍相关产品,时刻秉承客户之上的原则。

 


当然,针对提高店面销售业绩,提升导购销售能力,SINOMAX 赛诺总部定时提供专门的课程培训,通过模仿演练,针对性的提升导购员的销售技能。


同时,总结各地优秀门店导购的专业话术,打造了一套从客户进店到成交的专业话术。

 


政策支持,流量扶持




除此之外,SINOMAX 赛诺高度重视各地门店品牌形象打造与品牌影响力提升,根据各门店实际情况,定期实施门店形象升级,全面打造门店形象。

 

一直以来,SINOMAX 赛诺积极给予各门店大量珍贵资源,提供各类补贴扶持,帮助提升门店业绩。定期定时的提供线上、线下的各类促销活动,以及协助开展大型的品牌明星活动专场。


例如,《海口明星活动》、《超级能量季》等大型活动,投入大量社会资源,如深圳北高铁站广告全方位投放,除此之外,协助各地门店组织微信爆破、工厂直播等线上活动。


 


百万门店形象,创新发展




2020年,为了更好的扩大品牌形象与市场占有率,SINOMAX 赛诺斥资数百万,邀请家业内著名设计师——陈飞杰(香港著名设计师,拥有专业的建筑、室内设计领域经验,主要服务知名品牌家居设计),对品牌门店形象进行全面升级。

 



面对目前现状,SINOMAX 赛诺倾全力的为各大经销商提供政策扶持,创新发展模式,帮助大家克服2020年的困难现状,打一个漂亮的翻身仗。


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